事務所のこと

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聞いてもらう話し方

2018/10/17 最近、営業の電話がたくさんかかってきます。 とりあえず一回は出てみて、 「申し訳ございませんが、、、」とお断りするのが大多数なわけですが、 なかには 「鈴木は外出しております」と答えて迷惑電話に設定してしまうのもあります。   つまり私は、 電話の声だけで ひとまず応対するかどうかを判断しているのです。   これは自分対お客様の関係でも考えさせられます。 […]

名刺いろいろ

2018/10/15 税理士の登録が完了してないとき、 「名刺とかまだつくっちゃだめだからね」と 税理士会の面接で釘をさされました。 いざ登録完了して名刺を発注。 開業直後の気合の入った私は 一番良い紙で発注しました。 (といっても数百円のオプション料金でしたが) ところが届いてみると、 ツルツルでイメージと違う・・・ 書き込めないし。 なんかへーん。 すぐに別の紙で再発注しました。 今度は満足の […]

最初にハードルを低くするのはお互いさま

2018/10/12 開業してから、 いろいろ新しいサービスを試しています。 個人が使うもの、ということもありますが 最初は無料のサービスが多いです。 だいたいは1か月無料だったりしますね。   利用者側の最初のハードルを低くする、 ということは大事なことだと思います。   最初からハードルを高くして、 実際使ってみたらイマイチだった、、、 なんて場合はネットでボロクソに言われ […]